助力“新業(yè)態(tài)用工”走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能做什么？

       在新冠肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程中，“新業(yè)態(tài)用工”進(jìn)入了人們的視野，各行各業(yè)的人士對(duì)這一用工方式，從各個(gè)角度展開(kāi)了積極討論。那么，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來(lái)看，“新業(yè)態(tài)用工”將對(duì)未來(lái)用工模式的進(jìn)步發(fā)揮什么作用？人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在促進(jìn)“新業(yè)態(tài)用工”完善方面，能夠扮演何種角色？

01“新業(yè)態(tài)用工”或?qū)⒊砂l(fā)展趨勢(shì)之一

 

關(guān)于“新業(yè)態(tài)用工”

　　一般來(lái)說(shuō)，“新業(yè)態(tài)用工”是為了緩解不同行業(yè)的企業(yè)間用工出現(xiàn)短期急劇不平衡的問(wèn)題，而產(chǎn)生的商業(yè)模式。其中，由用工緊張的企業(yè)發(fā)出招募需求，向有閑置勞動(dòng)力的企業(yè)借調(diào)員工，以短期工、小時(shí)工等新業(yè)態(tài)用工形式實(shí)現(xiàn)人力資源的再分配。

　　其本質(zhì)是企業(yè)在不同行業(yè)之間短期調(diào)配勞動(dòng)力，以應(yīng)對(duì)各行業(yè)因淡旺季或特殊事件帶來(lái)的勞動(dòng)力需求差異，從而實(shí)現(xiàn)多方受益。

　　“新業(yè)態(tài)用工”能夠成為未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，體現(xiàn)在以下兩方面。

　　一方面，“新業(yè)態(tài)用工”是共享經(jīng)濟(jì)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要體現(xiàn)。近幾年來(lái)，共享單車(chē)、共享汽車(chē)等共享經(jīng)濟(jì)模式已深刻影響了人們的觀念和生活。共享商業(yè)模式在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)方面的作用日益顯現(xiàn)，逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。黨的十九大報(bào)告提出在共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。由此可見(jiàn)，國(guó)家政策推動(dòng)下的共享經(jīng)濟(jì)是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。

　　另一方面，“新業(yè)態(tài)用工”實(shí)質(zhì)上也是一種新業(yè)態(tài)用工模式。新業(yè)態(tài)用工目前在美日等國(guó)家已經(jīng)成為主流的用工方式之一，其優(yōu)勢(shì)和實(shí)用性也完全符合我國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的態(tài)勢(shì)，我國(guó)政府也在不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新和嘗試新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的新的用工模式。

　　從去年開(kāi)始，中央政府與各級(jí)地方政府密集推出促進(jìn)新業(yè)態(tài)用工增長(zhǎng)的政策與措施。此次疫情中所暴露出的企業(yè)用工中的諸多問(wèn)題，也會(huì)極大加深社會(huì)各界對(duì)新業(yè)態(tài)用工優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)。未來(lái)，相關(guān)部門(mén)毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)出臺(tái)更多的新業(yè)態(tài)用工舉措，來(lái)穩(wěn)定就業(yè)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，推動(dòng)人力資源升級(jí)。

“新業(yè)態(tài)用工”將共享經(jīng)濟(jì)和用工進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的“新業(yè)態(tài)用工”是一次很好的試水，在總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)后，我們?nèi)孕枥^續(xù)進(jìn)行探索和研究，不斷完善該模式。

02“新業(yè)態(tài)用工”發(fā)展還需跨越重重挑戰(zhàn)

　　但是，未來(lái)“新業(yè)態(tài)用工”模式發(fā)展面臨的，既有法律上的用工風(fēng)險(xiǎn)，也有人力資源管理方面的崗位契合度問(wèn)題。

在用工風(fēng)險(xiǎn)方面

　　在此次疫情防控中，很多企業(yè)在適用“新業(yè)態(tài)用工”時(shí)能夠本著特事特辦的原則，在風(fēng)險(xiǎn)防范上迅速達(dá)成協(xié)議。但如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中如何適用“共享用工”，在人員數(shù)量、工作內(nèi)容、租用期限、勞務(wù)報(bào)酬、社保費(fèi)繳納，以及出現(xiàn)工傷、致他人損傷等方面問(wèn)題時(shí)，如何保障各方權(quán)益，都需要不斷探索，也需要企業(yè)在具體實(shí)踐中不斷磨合。這無(wú)疑增加了“新業(yè)態(tài)用工”的時(shí)間成本與人員精力損耗。

在崗位契合度方面

　　近期涉及“新業(yè)態(tài)用工”的多是餐飲與零售行業(yè)企業(yè)。雖說(shuō)行業(yè)不同，但是他們?cè)谟霉し绞脚c能力要求方面相似度較大，這是餐飲企業(yè)員工進(jìn)駐零售行業(yè)企業(yè)的先決條件。但如果“新業(yè)態(tài)用工”擴(kuò)展到更多的行業(yè)，涉及更多跨行業(yè)、跨企業(yè)周期用工，例如從尚未開(kāi)工的工廠抽調(diào)不同工種的工人或者吸納餐飲業(yè)的閑置勞動(dòng)力，共享至流水線用工已經(jīng)比較成熟的工廠，對(duì)這些人員的前期培訓(xùn)投入就會(huì)很大，且存在后期可能無(wú)法正?；貚彽葐?wèn)題。

　　當(dāng)下我們可以看到，目前一些制造業(yè)的企業(yè)，也只是把輔助性崗位、對(duì)技術(shù)和知識(shí)技能要求不高的勞動(dòng)密集型崗位調(diào)整出來(lái)，由臨時(shí)吸收的“新業(yè)態(tài)用工”人員承擔(dān)。因?yàn)檫@些崗位，來(lái)自不同行業(yè)不同企業(yè)的人員在接受簡(jiǎn)單培訓(xùn)后便能快速適應(yīng)，人力資源遷移和共享技能知識(shí)的障礙最少。

03人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可提供兩方面助力

　　事實(shí)上，與目前國(guó)內(nèi)企業(yè)和企業(yè)自行調(diào)配的“新業(yè)態(tài)用工”模式不同，國(guó)外的普遍做法是通過(guò)第三方人力資源服務(wù)公司來(lái)進(jìn)行調(diào)配。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有人力資源方面的大數(shù)據(jù)，可快速解決企業(yè)用工短缺問(wèn)題，也可幫助企業(yè)解決各方面的用工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

　　基于此，筆者嘗試提出目前適用于國(guó)內(nèi)用工實(shí)際的兩種人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與的“新業(yè)態(tài)用工”模式。

第一種模式

　　人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)充當(dāng)橋梁，調(diào)配企業(yè)與企業(yè)之間的人力資源。

　　首先，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需要提供需求對(duì)接服務(wù)，諸如幫助企業(yè)制定共享方案、培訓(xùn)人員、提供法律咨詢(xún)等。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需摸清各個(gè)行業(yè)用工的旺季和淡季交替的規(guī)律，建立企業(yè)供需信息庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握哪些企業(yè)由于業(yè)務(wù)突增突降以及一些突發(fā)性事件而導(dǎo)致用工緊張或者出現(xiàn)閑置勞動(dòng)力的信息或現(xiàn)象。

　　在此基礎(chǔ)上，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將“新業(yè)態(tài)用工”雙方的信息進(jìn)行對(duì)接，提供一些企業(yè)對(duì)接時(shí)所需的服務(wù)。

　　其次，在“新業(yè)態(tài)用工”中，如何保障“新業(yè)態(tài)用工”人員能夠快速適應(yīng)新崗位是延續(xù)“新業(yè)態(tài)用工”模式的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)相關(guān)員工的培訓(xùn)至關(guān)重要。面對(duì)對(duì)勞動(dòng)者技能要求較高的行業(yè)企業(yè)的新業(yè)態(tài)用工需求，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在高效培訓(xùn)的同時(shí)，需對(duì)涉及“新業(yè)態(tài)用工”的崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行研究，理出工作步驟和培訓(xùn)方式，降低相關(guān)人員提升技能知識(shí)的障礙，幫助他們?cè)诙唐趦?nèi)迅速適應(yīng)新的崗位。

第二種模式

　　人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建“新業(yè)態(tài)用工”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與勞動(dòng)者的直接對(duì)接。

　　與第一種模式不同的是，該模式直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)與勞動(dòng)者之間的對(duì)接，即人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需將可參與、愿意參與“新業(yè)態(tài)用工”計(jì)劃并與機(jī)構(gòu)自身黏性較高的員工或外部新業(yè)態(tài)就業(yè)人員信息進(jìn)行匯總，記錄其工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)等，建立“新業(yè)態(tài)用工”信息庫(kù)，并定期對(duì)這些勞動(dòng)者進(jìn)行涉及不同行業(yè)不同技能知識(shí)的培訓(xùn)。在企業(yè)有需求的時(shí)候，將這些勞動(dòng)者以新業(yè)態(tài)用工的形式“共享”至企業(yè)。

　　與傳統(tǒng)勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包不同的是，該模式更加靈活，勞動(dòng)者可能在短時(shí)間內(nèi)服務(wù)完A企業(yè)后，再去服務(wù)B企業(yè)。而傳統(tǒng)勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包等用工方式中的勞動(dòng)者除非自己離職，否則其在用工單位的工作時(shí)間則較“新業(yè)態(tài)用工”勞動(dòng)者更為穩(wěn)定。

　　當(dāng)然，以上兩種模式思路的可操作性，乃至“新業(yè)態(tài)用工”的可操作性，都還需要時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)。但是新業(yè)態(tài)用工的發(fā)展趨勢(shì)卻是不變的。將來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到靈活用工的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而加入到使用新業(yè)態(tài)用工的隊(duì)列中。研發(fā)出更適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求的新業(yè)態(tài)用工產(chǎn)品，則是人力資源服務(wù)行業(yè)的重要使命。